SwissCommerce logo
SwissCommerce

Kundendienstberater/in DE+FR

Angestellter
Dietlikon, Switzerland
Kundendienst & Customer Support

Der Experte - Kundendienstberater/in DE + FR

Bei Hauptner verbinden sich Tradition und Innovation. Als führendes Versandhaus im Bereich Agrar, Pferdesport und Jagd sind wir nun auf der Suche nach einem Kundendienstberater.

Ein Kundenanruf ist für Dich mehr als “nur” beraten? Bedeutet für Dich Kundenberatung Lösungen zu finden, sich einzusetzen und die Begeisterung für die Marke Hauptner zu vermitteln? Genau dann hast Du die richtige Stellenausschreibung vor Dir!

Deine Aufgaben:

  • Direkte Kundenbetreuung von allen Aufträgen und Anfragen seitens Kunden
  • Aufnahme von Kundenbestellungen via Telefon, Email und Fax
  • Upselling am Telefon bei Telefonbestellungen
  • Bearbeitung von allen Tickets im Kundenservice-Ticketsystem
  • Koordination aller internen Stellen bei Kundenproblemen (Logistik, Warenmanagement, IT, etc.) bis zur Zufriedenstellung der Kunden
  • Aufnahme von Kundenfeedbacks und Verbesserungsvorschlägen und Ableitung von Massnahmen
  • Massnahmen ableiten von monatlichen Reports bzgl. Kundenservice

Das bringst Du mit:

  • Kundenorientierte und zuvorkommende Beratung der Kunden
  • Erfahrung im Bereich Landwirtschaft, Forstbereich oder Reitsport ist Grundlage
  • Von Vorteil: Erfahrung im Kundendienst
  • sehr gutes Deutsch (mündlich und schriftlich)
  • gutes Französisch von Vorteil
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Positive und vertrauensvolle Persönlichkeit
  • Problemlösefähigkeit und offene Kommunikationsfähigkeit
  • Freundliches und sicheres Auftreten

Darum SwissCommerce/hauptner.ch:

  • Interessante und vielseitige Aufgabe
  • Jahrelange Erfahrung im Bereich e-Commerce sowie Logistik
  • Ein engagiertes, dynamisches Team mit viel Spass!
  • Umfassender Verantwortungsbereich mit viel Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum sowie Entwicklungspotential

Start: ab sofort oder nach Vereinbarung

Standort: Dietlikon (ZH) oder Langenthal (BE)

Pensum: 100%

Telefon: 0041 62 55 00 578

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen direkt hier im Online-Formular!

Nicht gefunden wonach du suchst?
Über SwissCommerce
SwissCommerce kauft oder gründet Unternehmen für Nischenmärkte. Unser Fokus liegt dabei auf offenen, noch wenig ausgelasteten Marktsegmenten.
Unsere anderen offenen Positionen:
SwissCommerce logo
Junior PHP Entwickler (m/w)
Giessen, GermanyEmployee
SwissCommerce logo
flexible Logistiker gesucht
Langenthal, SwitzerlandSide job
SwissCommerce logo
Praktikum Warenmanagement (m/w) Reitspot.ch
Langenthal, SwitzerlandInternship
Interessiert? JOIN us now!
avatar
Ansprechperson:
Julia Pöhl
SwissCommerce
i
Upload deiner Unterlagen:
.doc, .docx, .pdf, .rtf, .odt, .txt
CV / Lebenslauf
Anschreiben
(optional)
Ja, ich stimme den AGBs und den Datenschutzbestimmungen von JOIN zu.
Bereits auf diese Stelle beworben? Status deiner Bewerbung überprüfen
GERADE KEINE ZEIT? BEWIRB DICH SPÄTER!
Gib die E-Mail Adresse ein, an die der Link für das Inserat gesendet werden soll.